Política de Privacidad

Última actualización: 20 de abril de 2025

1. Información que Recopilamos

1.1. Información proporcionada voluntariamente

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Completa formularios en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Se registra para nuestros servicios de coaching
• Participa en encuestas, concursos o promociones
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o medios similares

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (para servicios contratados)
• Cualquier otra información que elija compartir con nosotros

1.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso del sitio. Esta información puede incluir:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Información de cookies y tecnologías similares
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Ubicación geográfica aproximada

2. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten reconocer su navegador cuando visita nuestro sitio.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y proporcionarle funciones mejoradas.
• Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrarle anuncios relevantes dentro y fuera de nuestro sitio.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de coaching
• Procesar y completar transacciones
• Enviar información administrativa, como confirmaciones de servicios y avisos
• Responder a sus consultas, comentarios o solicitudes
• Enviar comunicaciones de marketing, si ha dado su consentimiento
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
• Prevenir transacciones fraudulentas o actividades ilegales
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal en base a las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento con fines específicos.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios contratados.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

5. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y negocio (procesadores de pagos, servicios de alojamiento, análisis, etc.).
• Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer ciertos productos, servicios o promociones.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos que es necesario para cumplir con la ley, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CoachingPro, nuestros clientes u otros.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

Todos los terceros con quienes compartimos su información están obligados a proteger su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestra empresa opera en España y sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos personales fuera de la UE. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mediante mecanismos de certificación aprobados.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Formación regular del personal en prácticas de seguridad
• Evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad

Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de presentación de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación comercial activa con usted
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

9. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación y sujeto a las leyes aplicables, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de su información personal.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y transferirla a otro responsable del tratamiento.
• Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.
• Presentar una reclamación: Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo Contactarnos" a continuación.

10. Marketing y Comunicaciones

Podemos enviarle correos electrónicos de marketing, boletines informativos o información sobre productos y servicios que creemos que pueden interesarle. Respetamos su derecho a tomar decisiones informadas sobre las comunicaciones de marketing que recibe de nosotros.

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en cualquier correo electrónico que le enviemos
• Enviando un correo electrónico a [email protected]
• Contactándonos a través de los métodos indicados en la sección "Cómo Contactarnos"

Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, aún podemos enviarle mensajes relacionados con transacciones o administración relacionados con nuestros servicios.

11. Protección de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio que visite. No somos responsables de las políticas o prácticas de terceros.

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La fecha de la última modificación se indicará al principio de la política. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Los cambios sustanciales se le notificarán mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico, según corresponda.

14. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

CoachingPro
Camiño Domínguez, 25, 7º A
65065, Las Ontiveros
España

Email: [email protected]
Teléfono: +2698132810

Responderemos a todas las consultas dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.